آخرین به‌روزرسانی: ۳ مرداد ۱۴۰۵

به فروشگاه اینترنتی طلا و جواهر بردیا خوش آمدید.

استفاده از این وب‌سایت، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و خرید از فروشگاه به منزله مطالعه و پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. تعاریف

در این سند، منظور از:

• فروشگاه: وب‌سایت طلا و جواهر بردیا.
• کاربر: هر شخصی که از سایت بازدید یا از خدمات آن استفاده می‌کند.
• مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید می‌کند.

۲. پذیرش قوانین

استفاده از خدمات این وب‌سایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات درج‌شده در این صفحه است.

فروشگاه این حق را دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح یا به‌روزرسانی این شرایط اقدام کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.

۳. ثبت سفارش

ثبت سفارش به منزله رزرو اولیه کالا است و فروشگاه پس از بررسی موجودی، صحت اطلاعات و تأیید پرداخت، سفارش را نهایی می‌کند.

مشتری موظف است اطلاعات زیر را به‌صورت صحیح وارد کند:

• نام و نام خانوادگی
• شماره تلفن همراه
• آدرس کامل
• کد پستی

مسئولیت هرگونه تأخیر یا عدم تحویل ناشی از ورود اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.

۴. قیمت محصولات

قیمت محصولات بر اساس نرخ روز طلا، اجرت ساخت، مالیات، سود قانونی و سایر هزینه‌های مرتبط محاسبه می‌شود.

در صورت بروز هرگونه خطای سیستمی، اشتباه در درج قیمت، نقص فنی یا مغایرت اطلاعات محصول، فروشگاه حق لغو سفارش و استرداد کامل وجه پرداختی را برای خود محفوظ می‌داند.

۵. موجودی کالا

با وجود به‌روزرسانی مستمر موجودی محصولات، ممکن است به دلیل فروش هم‌زمان یا خطاهای فنی، کالای سفارش‌داده‌شده در دسترس نباشد.

در چنین شرایطی، فروشگاه در کوتاه‌ترین زمان ممکن موضوع را به اطلاع مشتری رسانده و مبلغ پرداختی را به طور کامل بازپرداخت خواهد کرد.

۶. ساخت و سفارش اختصاصی

محصولاتی که بنا به درخواست مشتری ساخته، تغییر سایز، حکاکی یا شخصی‌سازی می‌شوند، پس از آغاز فرآیند ساخت یا انجام تغییرات، قابل لغو یا انصراف از خرید نخواهند بود؛ مگر در مواردی که کالا دارای ایراد یا مغایرت باشد.

۷. ارسال سفارش

سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت و آماده‌سازی، مطابق روش انتخاب‌شده توسط مشتری ارسال خواهند شد.

زمان‌های اعلام‌شده برای تحویل سفارش تقریبی بوده و ممکن است به دلایلی خارج از کنترل فروشگاه، از جمله شرایط آب‌وهوایی، مشکلات شرکت حمل‌ونقل یا محدودیت‌های قانونی، تغییر کند.

۸. مسئولیت کاربر

کاربر متعهد می‌شود:

• اطلاعات صحیح و واقعی ارائه کند.
• از حساب کاربری خود محافظت نماید.
• از هرگونه استفاده غیرقانونی یا سوءاستفاده از خدمات سایت خودداری کند.

تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌شود، بر عهده دارنده حساب خواهد بود.

۹. مالکیت فکری

کلیه محتوای این وب‌سایت از جمله:

• نام و نشان تجاری
• لوگو
• تصاویر محصولات
• طراحی سایت
• متون
• ویدئوها
• گرافیک و سایر محتواها

متعلق به فروشگاه طلا و جواهر بردیا بوده و هرگونه کپی‌برداری، انتشار، استفاده تجاری یا بازنشر آن بدون اخذ مجوز کتبی ممنوع است.

۱۰. محدودیت مسئولیت

فروشگاه مسئول خسارات ناشی از موارد خارج از اختیار خود از جمله اختلالات اینترنت، قطعی شبکه بانکی، حوادث غیرمترقبه، تصمیمات مراجع قانونی، مشکلات شرکت‌های حمل‌ونقل یا سایر عوامل خارج از کنترل نخواهد بود.

۱۱. حریم خصوصی

اطلاعات شخصی کاربران مطابق «سیاست حفظ حریم خصوصی» نگهداری و استفاده می‌شود و فروشگاه متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

۱۲. ارتباط با مشتری

اطلاع‌رسانی درباره سفارش‌ها، پرداخت‌ها و خدمات فروشگاه ممکن است از طریق پیامک، تماس تلفنی یا ایمیل انجام شود.

۱۳. قانون حاکم

این وب‌سایت مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند و هرگونه اختلاف یا ادعا ناشی از استفاده از خدمات سایت، بر اساس قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران رسیدگی خواهد شد.

۱۴. راه‌های ارتباطی

در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا درخواست، لطفاً از طریق اطلاعات درج‌شده در صفحه «تماس با ما» با واحد پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشید.